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表 1 定性访谈的对象、主题及内容
Table 1 The interviewees，themes and contents of qualitative interview
访谈对象 访谈主题 访谈内容
基层医疗 资金管理 您所在机构资金、人员、设施能否满足基本公共卫生服务项目的开展？
卫生机构 您所在的机构基本公共卫生服务项目的资金管理情况？（包括资金来源、使用和结余）资金能否满足日常工作需要？
管理者
（含乡镇 用于基本妇幼保健服务、慢病管理、健康教育、免疫接种等各项目资金比例大概是多少？
卫生院院 人员情况 您所在的机构从事基本公共卫生服务的人员构成、能力、职业意愿如何？
长/ 副 院
长、社区 对基本公共卫生服务项目相关工作人员开展培训情况和效果如何？
卫生服务 绩效考核 您所在的机构是如何对基本公共卫生服务项目进行绩效考核（考核的内容、方式与结果）？
中心主任
/副主任） 您所在机构对从事基本公共卫生服务人员是否有相应的监管和激励机制？
信息化建设 您觉得本机构的信息化建设做得怎么样？存在哪些问题、阻碍？
您觉得哪些项目借助信息化手段会容易实施，居民的参与度高？实施的效果比较好？
对改进基本公共卫生服务的信息化方面，您有什么建议？
各类项目的实 请您介绍一下您机构的慢性病（高血压、糖尿病）患者管理开展情况？
施情况（以慢 从事慢病管理工作的医务人员构成、能力情况如何？
性病患者健康
管理为例） 如何保证慢病患者规范化管理和随访的质量？
您认为为居民提供慢病管理服务，成效如何？是否满足居民需求？居民是否感到获益、满意？
您认为慢病管理服务面临的主要困难是什么？有哪些需要改进的地方？
您对优化基本公共卫生慢病管理服务的建议有哪些？
问题与建议 您的机构在为辖区居民提供基本公共卫生服务方面遇到哪些困难和挑战？
您认为目前的基本公共卫生服务项目的设计、服务规范要求有哪些需要改进的地方？
请您根据目前机构在基本公共卫生服务提供上遇到的困难提出 3 点建议。
从事基本 激励与动力 您完成该项任务是否有激励机制？如果有，是如何激励的？您认为当前的激励机制足够吗？
公共卫生 您认为您从事该项工作有意义吗？哪些工作你会从中获得一些成就感、职业认同感、认可感，或哪些工作你认为能
服务的医 体现出社会价值。
务人员
（含全科 就您包括您承担的工作项目在内以及其他公共卫生服务项目服务中，您觉得哪些工作最受居民满意？哪些项目知晓
医生、公 率比较高、利用情况比较好？
共卫生人 您对于职业发展、比如晋升方面有没有什么想法？
员、护士）
服务成效 目前来看您觉得，这几年开展的公共卫生服务项目有何比较大的成效 ?
您感觉在基层实施 12 类基本公共卫生服务项目，哪些项目效果比较明显，哪些不明显？请分别给予评分。您能大
概解释给出的评分较高、较低的理由吗？
业务能力 您承担了基本公共卫生哪些工作？日常工作内容是什么？
您是否喜欢从事基本公共卫生工作？是否感觉有压力或无法胜任？为什么？
是否接受过培训，大约多久培训一次，谁来培训，培训内容，效果如何？
问题与建议 您认为目前的基本公共卫生服务项目的设计、服务规范要求有哪些需要改进的地方？
您认为如何进一步提高基本公共卫生服务质量？
您从事基本公共卫生工作过程中，遇到哪些主要困难或问题？针对这些问题，您有没有什么建议？
请您对于该基本公共卫生服务项目的优化提出 3 点建议。
辖区居民 服务知晓情况 您是否知道“国家基本公共卫生服务项目”？
（重点人 服务利用情况 您接受过哪些基本公共卫生服务？接受这些服务的流程或方式、感受如何（访谈员适当引导、解释）？
群：慢性
病患者、 您的家人或周围人接受过哪些基本公共卫生服务？他们的反响如何？
老年人、 居民获得感 您对您所接受服务感到满意吗？
孕产妇、
儿童） 您对为您提供的医务人员的服务态度是否满意？
您认为这些公共卫生服务对您的健康是否有帮助？请您谈一谈。
意见与建议 您对社区 / 乡镇卫生机构的公共卫生服务还有哪些意见和建议？请您谈一谈。

［5］
乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务” ，同年， 防和控制主要传染病及慢性病，提高公共卫生服务和突
卫生部、财政部、国家人口和计划生育委员会联合印发 发公共卫生事件应急处置能力，使城乡居民逐步享有均
《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》 ［6］ ， 等化的基本公共卫生服务。”并提出“到 2020 年，基
阐明了基本公共卫生服务项目的目标是“对城乡居民健 本公共卫生服务逐步均等化的机制基本完善，重大疾病
康问题实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预 和主要健康危险因素得到有效控制，城乡居民健康水平