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           的就诊次数反映了患者与基层医护人员的接触次数，接                            在基层医疗卫生机构接受的服务内容对其评价的影响。
           触越多，慢性病患者与医护人员的关系越紧密，获得的                                作者贡献：张锦丹负责文章的构思与设计、论文撰
           基本医疗服务则越多，患者对自身健康情况、家庭医生                            写；陈小帆、毛秀华负责研究的实施与可行性分析；张
           签约及医保报销等政策的了解度也就越高，因此对基层                            锦丹、王晨曦、梁欣婷、张璐负责资料收集与整理；张
           医疗卫生服务质量的评价也就越高。（8）慢性病患者                            锦丹、陈小帆、毛秀华负责资料分析与解释；陈爱云负
           对基层医疗卫生服务的满意度影响其 PCAT-AS 得分，                        责文章的修订、质量控制及审校，并对文章整体负责，
           对服务感到满意者的得分也相对更高。                                   监督管理。
           3.3 对提升基层医疗卫生服务质量的建议 基于本研                               本文无利益冲突。
           究所得结果，提出对提升基层卫生服务质量的建议如下：                           参考文献
           （1）加强农村基层卫生服务能力，特别是连续性（转                            ［1］国务院办公厅 . 关于印发中国防治慢性病中长期规划（2017—
           诊）、连续性（信息系统）、面向社区 3 个维度。首先，                             2025 年 ） 的 通 知［A/OL］.（2017-02-14）［2021-04-20］.
                                                                   http://www.gov.cn/zhengce/content/2017-02/14/content_5167886.htm.
           可以通过县域医共体等形式开展帮扶工作，推动人才、
                                                               ［2］王旭，李芬 . 基于国际经验的整合型医疗卫生服务医疗保险支
           资金、信息和技术等医疗资源“下沉”到农村基层医疗                                付方式研究［J］.  中国卫生资源，2020，23（5）：514-519.
           卫生机构，并可有的放矢地开展全科服务培训；其次，                                DOI：10.13688/j.cnki.chr.2020.20243.
           优化慢性病管理需落实家访、家庭病床、出诊等服务。                            ［3］SHI L，STARFIELD B，XU J. Validating the adult primary care
                                                                   assessment tool［J］. J Fam Practice，2001，50（2）：161.
           （2）推进一体化建设，提高慢性病管理服务的连续性。
                                                               ［4］马文翰，史大桢，赵亚利 . 国内外家庭医生签约服务团队评估
           应重视慢性病患者健康档案电子化与信息共享，重点加                                指标研究进展［J］. 中国全科医学，2022，25（7）：791-796.
           强村卫生室的信息化平台建设；同时，需明确双向转诊                                DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2021.00.192.
           标准，完善激励机制，将双向转诊工作绩效作为考核内                                MA W H，SHI D Z，ZHAO Y L. Recent advances in assessment
                                                                   tools for family doctor teams［J］. Chinese General Practice，2022，
           容，提高基层医疗卫生机构实施转诊工作的积极性，强
                                                                   25（7）：791-796. DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2021.00.192.
           化慢性病管理服务的横向和纵向整合。（3）监督落实                            ［5］金花，易春涛，史玲，等 . 基层医疗卫生机构全科临床质量管
           家庭医生签约服务。家庭医生签约服务的落实情况会影                                理实践探索：以上海市全科医学临床质量控制中心建设为例［J］.
           响服务质量可及性和综合性            ［27］ 。监督落实家庭医生签                 中 国 全 科 医 学，2022，25（1）：29-34，42. DOI：10.12114/j.
                                                                   issn.1007-9572.2021.00.334.
           约工作，实现“有签有约”，可以促进医患沟通，增强
                                                                   JIN H，YI C T，SHI L，et al. Exploration of primary general medical
           和巩固患者对医生的信任          ［28］ 。结合当地经济水平和《关                  care quality management：a case study of Shanghai General Practice
           于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》（国                                Clinical Quality Control Center［J］. Chinese General Practice，
           卫基层发〔2022〕10 号），潮州市可以通过完善付费                             2022，25（1）：29-34，42.  DOI：10.12114/j.issn.1007-
                                                                   9572.2021.00.334.
           机制，使家庭医生从医保基金或基本公共卫生服务经费
                                                               ［6］刘长明，廖晓阳，陈华东 . 基于 SPO 模型的家庭医生工作室服
           中获得一定服务费，来激励医务工作者履约                  ［29］ ；另外，          务质量评价研究［J］. 中国全科医学，2022. ［Epub ahead of
           要推进基层医疗卫生机构与基层自治组织协作治理，发                                print］. DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2022.0149.
           挥社区在慢性病防控中的作用，为慢性病患者提供面向                                LIU C M，LIAO X Y，CHEN H D. SPO model-based quality
                                                                   assessment for services provided by the family doctor studio［J］.
           家庭与社区的整合型卫生服务。
                                                                   Chinese General Practice，2022. ［Epub ahead of print］. DOI：
           3.4 本研究的意义与局限性 本研究采用 PCAT-AS 调                          10.12114/j.issn.1007-9572.2022.0149.
           查了潮州市慢性病患者对基层卫生服务质量的评价，发                            ［7］李丽娜，匡莉，钟陈雯 . 中文版全科医疗核心特征功能患者体
           现患者对基层医疗卫生服务的整体评价尚可，但社区协                                验量表的条目编制［J］. 中国全科医学，2021，24（13）：
                                                                   1629-1636. DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2020.00.497.
           作、基层信息系统和转诊服务连续性开展得相对较差，
                                                                   LI L N，KUANG L，ZHONG C W. Item development of the Chinese
           且农村基层医疗卫生服务质量有待提升。患者对基层医                                Version of Assessment Survey of Primary Care［J］. Chinese General
           疗卫生服务质量的评价受城乡类型、文化程度、户籍、                                Practice，2021，24（13）：1629-1636．DOI：10.12114/j.
           自评健康状况、签约家庭医生情况、患常见病时首选医                                issn.1007-9572.2020.00.497.
                                                               ［8］郝文丽，原效国，李建涛，等 . 县域综合医改模式下基层医疗
           疗卫生机构、近一年至基层医疗卫生机构就诊次数、对
                                                                   机构患者感知质量研究［J］. 中国卫生事业管理，2020，37（5）：
           基层医疗卫生服务满意度的影响，这为潮州市基层卫生                                341-344，387. DOI：CNKI:SUN:ZWSG.0.2020-05-010.
           服务改革提供了实证支持。本研究的局限性包括：（1）                               HAO W L，YUAN X G，LI J T，et al. Research on patients
           纳入受试者包括高血压、糖尿病、慢性骨关节炎、消化                                perception on quality of the care in primary medical institutions under
                                                                   the mode of comprehensive medical reform in counties［J］. Chinese
           系统疾病等多种慢性病患者，但未对患者的病种进行细
                                                                   Health Service Management，2020，37（5）：341-344，387.
           分，无法验证慢性病患者对基层医疗卫生服务的评价是                                DOI：CNKI:SUN:ZWSG.0.2020-05-010.
           否受所患病种的影响；（2）本研究未考虑慢性病患者                            ［9］杨志鹏，张升超，张嘉允，等 . 家庭医生签约服务背景下深圳
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