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           3 讨论                                                其健康的帮助作用不大，并产生不满                ［11］ 。李萌竹等   ［12］
               随着中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要                          于 2018 年开展的调查显示，诊疗环境、诊疗设备、诊
           矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和发展的                            疗技术、就诊方便程度等均是影响居民对基本公共卫生
           不平衡、不充分之间的矛盾            ［4］ 。大力发展卫生健康事              服务满意度的重要因素。基层医疗卫生机构作为国家基
           业，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，成为                            本公共卫生服务的重要“窗口”，对高血压患者管理发
           党和国家在新时期发展过程中的重要任务。国家基本公                            挥着重要的作用。但有研究发现，患者依从性不高和基
           共卫生服务是医疗卫生领域的一项重要民生工程，由中                            层药物不足是基层医疗卫生机构面临的主要困难                     ［13］ ，
           央和地方财政按照人均投入，免费向全体居民提供基本                            且相较于社区卫生服务中心，乡镇卫生院在人员资质、
           公共卫生服务，项目持续十余年，从需方角度调查居民                            环境、设备、方便程度及服务意识等方面均较落后                      ［14］ 。
           对此项服务的获得感、满意度十分必要。因此，课题组                            提示应加大对乡镇卫生院的投入力度，促使国家基本公
           在 2019 年组织了对全国三省份重点人群的调查。本文                         共卫生服务在城乡间实现同质化，面向基层医务人员开
           即关注高血压患者人群对服务的自评受益率和满意度。                            展业务能力提升专项培训，提升基层的服务能力，推动
               研究结果显示，高血压患者的国家基本公共卫生服                          国家基本公共卫生服务实现高质量发展。
           务项目的自评受益率为 86.26%，对国家基本公共卫生                             作者贡献：杨凌鹤、尤莉莉、刘远立负责文章的构
           服务的总体满意率为 95.53%。李海霞等              ［5］ 利用自行设        思与设计、结果的分析与解释、论文的修订，并对文章
           计的问卷，采用逼近理想解排序法（TOPSIS 法）和秩                         整体负责，监督管理；杨凌鹤、刘美岑、陈新月、廖子锐、
           和比法（RSR 法）模糊联合评价甘肃省居民对基本公共                          昝子晴、连隽、杨思琪、张思琪、尤莉莉负责研究的实
           卫生服务的获得感，结果显示在国家基本公共卫生服务                            施与可行性分析、数据收集；杨凌鹤、刘美岑负责数据
           面向的重点人群中，高血压患者的获得感排在前两位，                            整理、统计学处理；杨凌鹤撰写论文；杨凌鹤、刘美岑、
           说明高血压患者对国家基本公共卫生服务的获得感和满                            陈新月、尤莉莉、刘远立负责文章的质量控制及审校。
           意度总体较好，与本研究结果较为一致。本研究结果显                                本文无利益冲突。
           示，不同年龄、性别、地区的高血压患者的国家基本公                            参考文献
           共卫生服务自评获益率和总体满意率比较，差异无统计                            ［1］中国心血管健康与疾病报告 2021 概要［J］. 中国循环杂志，
           学意义。既往相关满意度研究多关注全人群或重点人                                 2022，37（6）：553-578.
                                                               ［2］国家心血管病中心，国家基本公共卫生服务项目基层高血压
             ［6-9］
           群     ，而本研究重点探讨了高血压患者对所接受服务
                                                                   管理办公室，国家基层高血压管理专家委员会 . 国家基层高血
           的满意度，并且结果显示，相较于全人群或重点人群，                                压防治管理指南 2020 版［J］. 中国医学前沿杂志：电子版，
           高血压患者对基本公共卫生服务的评价均等化程度相对                                2021，13（4）：26-37. DOI：10.12037/YXQY.2021.04-06.
           较高。在满意率的具体维度方面，中医药治疗的满意率                            ［3］国家卫生计生委 .  国家基本公共卫生服务规范（第三版）
           较低，且不同年龄、地区、居住地、自评健康状况者的                                ［EB/OL］. ［2022-02-13］. http://www.nhc.gov.cn/ewebeditor/upl
           中医药治疗满意率比较，差异有统计学意义。中医药治                                oadfile/2017/04/20170417104506514.pdf.
                                                               ［4］新华社 .  习近平：决胜全面建成小康社会  夺取新时代中国
           疗主要是指利用中医疗法进行高血压患者的血压控制。
                                                                   特色社会主义伟大胜利——在中国共产党第十九次全国代
           本次调查结果表明，东、中、西部地区患者的中医药治                                表 大 会 上 的 报 告［EB/OL］. ［2022-02-23］. http://www.gov.
           疗满意率分别为 68.94%、56.76%、55.89%，这与我国                       cn/zhuanti/2017-10/27/content_5234876.htm.2017(10)/2021(08).
           东部地区中医药服务的资源和质量较高有关                   ［10］ 。未来      ［5］李海霞，阎春生，李萍，等 . TOPSIS 法、RSR 法模糊联合评价
           需进一步加强中西部地区的基层中医药服务水平，并将                                甘肃省居民对基本公共卫生服务的获得感［J］. 兰州大学学报（医
                                                                   学版），2021，47（4）：1-6.
           中医药服务与基本公共卫生服务中的高血压患者健康管
                                                               ［6］陈卓，林国天，孙慧彦，等 . 海南省重点人群基本公共卫生服
           理紧密结合，以提高高血压患者的获得感和管理效果。
                                                                   务知晓率与满意度调查分析［J］.  中国农村卫生事业管理，
               本研究结果显示，不同居住地的高血压患者对医务                              2020，40（12）：892-896，902.
           人员服务态度、医务人员服务水平、体格检查、健康教育、                          ［7］杨丽，尤莉莉，连至炜，等 .  高血压和糖尿病患者基本公共
           中医药治疗、随访服务、血压控制效果的满意率比较，                                卫生服务利用及满意度调查［J］. 中国慢性病预防与控制，
           差异有统计学意义，这一结论在一定程度上体现了城乡                                2020，28（4）：253-258.
                                                               ［8］杨丽，尤莉莉，连至炜，等 . 基本公共卫生服务知晓率及满意
           间的服务差距。同时，是否首次在基层发现血压异常作
                                                                   度调查［J］. 中国健康教育，2021，37（8）：732-736.
           为一项关键因素，对患者的自评获益率和满意度有影响。                           ［9］尚晓鹏，汪炜，邱银伟，等 . 浙江居民基本公共卫生服务项目
           本研究发现，72.68% 的患者首次发现血压异常是通过                             满意度调查［J］.  中国公共卫生管理，2015，31（6）：912-
           基层医疗卫生机构；而非在基层医疗卫生机构首次发现                                914. DOI：10.19568/j.cnki.23-1318.2015.06.061.
           血压异常的患者，更可能认为国家基本公共卫生服务对                                                               （下转第3142页）
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