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·论著·

高血压患者的国家基本公共卫生服务自评受益率

与服务满意度调查

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杨凌鹤，刘美岑，陈新月，廖子锐，昝子晴，连隽，杨思琪，张思琪，尤莉莉 ，刘远立 查看原文

【摘要】 背景 国家基本公共卫生服务项目自 2009 年至今已开展 13 年，是我国迄今为止针对高血压患者开展
的最大范围的人群干预实践，了解该人群对干预实践的反馈，对于推动国家基本公共卫生服务的持续发展非常重要。
目的 探讨高血压患者的国家基本公共卫生服务自评受益率与满意度，为促进国家基本公共卫生服务实现高质量发展
提供科学依据。方法 采用多阶段分层抽样方式，于 2019 年 11—12 月在我国东、中、西部地区 5 市 10 区（县）20
个社区卫生服务中心或乡镇卫生院抽取 2 419 例≥ 35 岁的高血压患者进行问卷调查。问卷由两部分组成：一般人口
学信息和高血压患者健康管理情况。结果 86.26%（2 072/2 402）的调查对象认为其所接受的基本公共卫生服务对其
健康改善具有帮助。分别有 97.15%（2 349/2 418）、94.09%（2 275/2 418）、88.16%（2 129/2 415）、87.81%（2 118
/2 412）、61.36%（1 469/2 394）、95.04%（2 297/2 417）、83.67%（2 013/2 406）、82.34%（1 981/2 406）、95.53%
（2 310/2 418）的高血压患者对医护人员服务态度、医护人员服务水平、体格检查、健康教育、中医药治疗、随访服务、
高血压并发症筛查、血压控制效果及总体服务表示满意。不同文化程度、不同自评健康状况、是否在基层首次发现血
压异常、过去 1 年内接受不同随访服务次数的高血压患者的自评获益率比较，差异有统计学意义（P<0.05）；不同文
化程度、是否在基层首次发现血压异常、过去 1 年内接受不同随访服务次数的高血压患者总体服务满意度比较，差异
有统计学意义（P<0.05）。结论 高血压患者的国家基本公共卫生服务自评受益率及满意度较高，应注重国家基本公
共卫生服务的规范提供及城乡同质化，以促进国家基本公共卫生服务实现高质量、可持续的发展。
【关键词】 国家基本公共卫生服务；高血压；健康管理；健康促进；自评受益率；服务满意度
【中图分类号】 R 544.1 R 197.1 【文献标识码】 A DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2022.0304
杨凌鹤，刘美岑，陈新月，等 . 高血压患者的国家基本公共卫生服务自评受益率与服务满意度调查［J］. 中国全
科医学，2022，25（25）：3130-3134，3142.［www.chinagp.net］
YANG L H，LIU M C，CHEN X Y，et al. Hypertension patients' self-rated improvement gained from and satisfaction with
the National Essential Public Health Services［J］. Chinese General Practice，2022，25（25）：3130-3134，3142.

Hypertension Patients' Self-rated Improvement Gained from and Satisfaction with the National Essential Public Health
Services YANG Linghe，LIU Meicen，CHEN Xinyue，LIAO Zirui，ZAN Ziqing，LIAN Jun，YANG Siqi，ZHANG Siqi，
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YOU Lili ，LIU Yuanli
Chinese Academy of Medical Sciences & Peking Union Medical College，Beijing 100730，China
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Corresponding author：YOU Lili，Associate professor，Master supervisor；E-mail：youlily_pumc@163.com
【Abstract】 Background Launched in 2009，the National Essential Public Health Service Program has been
conducted for 13 years. Among which the antihypertensive care ranks first among all types of antihypertensive care in terms
of population coverage in China. To promote the sustainable development of the National Essential Public Health Services
（NEPHSs），it is important to understand the feedback of hypertensive population on the antihypertensive care. Objective To
explore hypertension patients' self-rated improvement gained from and satisfaction with the NEPHSs and associated factors，providing
a scientific basis for promoting the quality development of the services. Methods By use of multi-stage stratified sampling，2 419
hypertensive patients（≥ 35 years old） were selected from 20 community（township） health centers in 10 districts（counties）
of 5 cities in eastern，central and western China from November to December 2019. A questionnaire survey was conducted with
them for understanding their general demographic information and management of hypertension. Results The prevalence of
having self-rated health improvement associated with the NEPHSs in the survey respondents was 86.26%（2 072/2 402）. The
prevalence of self-reported satisfaction with healthcare workers' attitudes toward patients，and their care quality，physical

基金项目：国家卫生健康委委托项目——国家基本公共卫生服务十年效果评估；美国中华医学基金会项目（CMB）基金（18-296）
100730 北京市，中国医学科学院 & 北京协和医学院
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通信作者：尤莉莉，副教授，硕士生导师；E-mail：youlily_pumc@163.com
本文数字出版日期：2022-07-21