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           轮问卷均于 1 个月内完成发放和回收，相邻 2 轮问卷发                        初始概念见表 2。
           放的时间间隔为 1 个月。                                       2.1.3 关联式编码结果 将开放式编码阶段获得的 23
           1.3 统计学方法 采用 SPSS 25.0 软件进行数据录入和                    个初始范畴（对“人员配备”“功能与职责”两大初始
           统计分析。正态分布的计量资料采用（ ±s）表示，计                           范畴及与其相对应的初始概念进行细化后，初始范畴数
           数资料采用相对数表示。专家的积极系数通过有效问                             增至 29 个）进行关联式编码，共得到 13 个附属范畴，
           卷回收率来反映。判断依据由判断系数表示，各判断                             见表 3。
           依据（理论分析、工作经验、国内外相关文献和直观感                            2.1.4 选择性编码结果 本研究的核心范畴是“发热哨
           觉）影响程度赋分相加即为该名专家的判断系数。熟悉                            点诊室运行评价指标体系构建”，围绕此核心范畴，深
           程度由熟悉系数表示。专家的权威程度由权威系数来                             入分析关联式编码阶段所产生的 13 个附属范畴，发现
           表示，权威系数 =（熟悉系数 + 判断系数）/2。权威系                        功能和职责、诊室设置要求、人员配备、工作流程和工
           数≥ 0.7，即可认为研究结果较为可靠。专家意见的集                          作规范是构成发热哨点诊室运行评价指标体系的五大元
           中程度采用指标的重要性赋值均数和标准差来表示；                             素，见表 3。
           专家意见的离散程度通过 CV 表示             ［8］ 。专家意见的协           2.1.5 理论饱和度检验结果 结果显示：未发现新的初
           调程度用 Kendall's W 系数来表示，Kendall's W 系数越              始范畴和初始概念，发热哨点诊室运行评价指标体系已
           大说明专家的协调程度越高             ［9-10］ 。通过运用 yaahp 构       初步构建完备。初步构建的发热哨点诊室运行评价指标
           造层次模型。采用层次分析法确定各级指标权重、检验                            体系由 5 个一级指标、13 个二级指标、29 个三级指标
           各级指标逻辑一致性，各层级指标的一致性比率（CR                            组成，见表 3。
           值）<0.100 0 时，说明判断矩阵的一致性可以接受。以                       2.2 发热哨点诊室运行评价指标体系的专家函询结果
           P<0.05 为差异有统计学意义。                                   2.2.1 函询专家的基本情况 12 名专家中，女 8 名
           2 结果                                                （66.7%）； 年 龄 为 30~45 岁 者 6 名（50.0%），
           2.1 基于扎根理论的发热哨点诊室运行评价指标体系                           >45~60 岁者 6 名（50.0%）；8 名（66.7%）最高学历
           初步构建结果                                              为研究生（其中 5 名为博士研究生，3 名为硕士研究生）；
           2.1.1 访谈对象一般资料 共纳入访谈对象 10 名。其                       12 名专家均具有中级及以上专业技术职称；6 名（50.0%）
           中男 3 名，女 7 名；年龄 33~50 岁，平均年龄（40.3±5.2）              为发热哨点诊室管理者，5 名为（41.7%）高校教师；7
           岁；8 名学历为本科；8 名社区工作年限≥ 5 年。受访                        名（58.3%）专业领域为卫生政策与管理；7 名（58.3%）
           者的基本情况见表 1。                                         专业工作年限 >15 年。函询专家基本情况具体见表 4。
           2.1.2 开放式编码结果 经过多次的比较、合并，剔除                         2.2.2 专家的积极系数 第 1 轮专家函询发放问卷 12
           出现频次 <2 次的初始概念，最终共抽象出 36 个初始概                       份，回收有效问卷 12 份，有效问卷回收率为 100.0%；
           念，形成了 23 个初始范畴。初始范畴及与其相对应的                          第 2 轮专家函询发放问卷 12 份，回收有效问卷 12 份，
                                                               有效问卷回收率为 100.0%。
                           表 1 受访者基本情况                         2.2.3 专家的权威程度和协调程度 两轮专家函询专
                    Table 1 General information of interviewees
                                                               家的判断依据为 0.88、熟悉程度为 0.75、权威系数为
                    年龄                              社区工作年
           编号 性别        学历            职务                       0.81。第 1、2 轮专家函询的 Kendall's W 系数分别为
                   （岁）                              限（年）
                                                                       2
                                                                                                     2
            1 a  男  35  本科            医师               4       0.265（χ =163.768，P<0.001）、0.320（χ =130.323，
            2 a  男  42  本科            医师               5       P<0.001）。
            3 a  女  33  本科            护士               4       2.2.4 指标筛选过程
            4 a  女  41  本科           护士长               5       2.2.4.1 第 1 轮专家函询结果 一级指标的重要性赋值
            5 a  女  43  大专           护士长               6       均数为 4.67~4.92 分，CV 为 0.06~0.14；二级指标的重
                            社区卫生服务中心副主任（全面负责发                  要性赋值均数为 4.33~4.83 分，CV 为 0.08~0.15；三级
            6   男   50  本科                            12
                            热哨点诊室日常运行工作）
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                            医务科长（负责发热哨点诊室日常诊疗
            7   女   36  本科                             5       9 名专家针对 8 项指标给出了 11 条修订意见。根据指
                            管理工作，以及人员协调与工作安排）
                            总护士长（负责发热哨点诊室院感防控、                 标筛选标准、专家函询及研究小组讨论结果，对指标进
            8   女   36  本科                             7
                            消毒、医疗废物管理工作）
                                                               行补充、删减和修改。（1）删除三级指标 5 个：转运
                            医教科长（负责联系上级卫生部门，配
            9   女   43  本科                            10       流程、跟踪与随访、宣传栏、功能与任务执行、主动引
                            合完成发热患者转运工作）
                                                               导就诊。（2）修改三级指标 2 个：将“人员配备”修
                            社区卫生服务中心副主任（全面负责发
            10  女   44  大专                            12
                            热哨点诊室日常运行工作）                       改为“联合团队人员配备”，将“流行病学调查”修改
                 a
              注： 表示按照针对医务人员拟定的访谈提纲对其进行访谈                       为“发热患者筛查”。（3）新增 1 个 3 级指标：发热
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