Chinese General Practice ›› 2018, Vol. 21 ›› Issue (8): 951-953.DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2018.08.014
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摘要： 本文以1例因就诊等待时间较长而愤怒的患者为例，介绍全科医生通过采用RICE问诊方法，使医患关系从对抗变得和谐。患者的愤怒情绪通常难以应对，但全科医生对患者的理解，采用移情或同情的方法来感受患者的情绪，可改善医患关系，提高患者的满意度、遵医性和医疗效果。
关键词: RICE问诊, 医患关系, 糖尿病, 全科医疗
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