中国全科医学 ›› 2017, Vol. 20 ›› Issue (16): 1933-1936.DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2017.16.006

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基于质量屋理论的社区慢性病管理路径探索

常瑞,敖琴,吴晶,刘军安*,孙奕,卢祖洵   

  1. 430030 湖北省武汉市,华中科技大学同济医学院公共卫生学院社会医学与卫生管理系
    *通信作者:刘军安,副教授;E-mail:lja10_11@163.com
  • 出版日期:2017-06-05 发布日期:2017-06-05
  • 基金资助:
    基金项目:中央高校基本科研业务费专项资金资助(HUST:2014QN027)

  • Published:2017-06-05 Online:2017-06-05

摘要: 质量屋是质量功能展开的核心工具,是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的方法,是开发和设计产品和服务的重要工具。本研究结合社区慢性病管理的实际情况,在质量功能展开理论指导下,探索使用质量屋构建社区慢性病管理的新路径,以期为设计符合顾客需求的社区慢性病管理服务提供指导建议。

关键词: 质量屋, 质量功能展开, 慢性病管理, 服务需求, 质量特性